PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO APLICADO A LA ADUANA DE PASO CANOAS EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE INTEGRACIÓN FRONTERIZA (PIF) DE COSTA RICA.
Título
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO APLICADO A LA ADUANA DE PASO CANOAS EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE INTEGRACIÓN FRONTERIZA (PIF) DE COSTA RICA.
Materia
Administraciòn de Proyectos
Descripción
Propuesta, Elaboración y ejecución , Plan de Gestión, Administración de Proyectos.
PFGMAP2036
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO APLICADO A LA ADUANA DE PASO CANOAS EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE INTEGRACIÓN FRONTERIZA (PIF) DE COSTA RICA.
ESTUDIANTE: GABRIELA BARRIENTOS HERNÁNDEZ
FECHA: ABRIL, 2020
ABSTRACT:
El presente documento tiene como objetivo elaborar una propuesta de plan de gestión del cambio dirigido a la Aduana de Paso Canoas para dotar al Programa de Integración Fronteriza (PIF) de herramientas que faciliten la aceptación de las reformas que serán implementadas producto del aprobado proyecto de modernización de los pasos de frontera terrestres del país y el fortalecimiento de la competitividad del comercio.
La propuesta desarrollada se compone primeramente de un análisis de los aspectos más relevantes de las metodologías de gestión del cambio aplicables al PIF, además desarrolla un listado del tipo y alcance de las reformas a la Aduana de Paso Canoas, propuestas por el PIF, se realiza un informe de identificación y caracterización de involucrados, listado y análisis de las principales fuentes de resistencia y por último se definen los ejes de acción y matriz de fases y actividades de gestión del cambio que se propone sean implementadas por la UC.
Como resultado se propone ejecutar cuatro fases, cuyas acciones están basadas en tres ejes transversales: apoyo de altos cargos, la participación y la comunicación. En este marco, la configuración del Plan de Gestión del cambio y las acciones en torno a él, están orientadas a concientizar sobre el cambio, a lograr que los interesados lo deseen, construyan una base de conocimiento, desarrollen las aptitudes necesarias para el nuevo modelo, se refuerce constantemente la necesidad, importancia de las modificaciones y por último sean evaluadas para su retroalimentación. Se utilizan fuentes de información primaria principalmente como los integrantes de la UC del PIF, usuarios y funcionarios de la Aduana de Paso Canoas; como fuentes secundarias se consultaron distintas referencias en materia de administración de proyectos y gestión del cambio.
Bajo este enfoque, los lineamientos planteados, toma en cuenta las teorías expuestas para desarrollar un proceso estratégico que contribuya a una cultura organizacional abierta a los cambios y, en el largo plazo, a la mejora continua. Asimismo, motiva a planificar y ejecutar la gestión del cambio como un proyecto adicional del PIF, lo que generará más posibilidades de comprensión y aceptación de la necesidad de cambiar, de involucrar a las personas en el proceso, de generar un espacio de optimismo frente al reto, de entender lo que pasará, de recibir aportes y de crear un clima de apertura que permita la expresión franca y constructiva de todos los aspectos relacionados al proceso. Y que este sea continuo, en la búsqueda permanente de la innovación, mejora permanente y aprendizaje, de manera individual, grupal y organizacional.
PFGMAP2036
PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO APLICADO A LA ADUANA DE PASO CANOAS EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE INTEGRACIÓN FRONTERIZA (PIF) DE COSTA RICA.
ESTUDIANTE: GABRIELA BARRIENTOS HERNÁNDEZ
FECHA: ABRIL, 2020
ABSTRACT:
El presente documento tiene como objetivo elaborar una propuesta de plan de gestión del cambio dirigido a la Aduana de Paso Canoas para dotar al Programa de Integración Fronteriza (PIF) de herramientas que faciliten la aceptación de las reformas que serán implementadas producto del aprobado proyecto de modernización de los pasos de frontera terrestres del país y el fortalecimiento de la competitividad del comercio.
La propuesta desarrollada se compone primeramente de un análisis de los aspectos más relevantes de las metodologías de gestión del cambio aplicables al PIF, además desarrolla un listado del tipo y alcance de las reformas a la Aduana de Paso Canoas, propuestas por el PIF, se realiza un informe de identificación y caracterización de involucrados, listado y análisis de las principales fuentes de resistencia y por último se definen los ejes de acción y matriz de fases y actividades de gestión del cambio que se propone sean implementadas por la UC.
Como resultado se propone ejecutar cuatro fases, cuyas acciones están basadas en tres ejes transversales: apoyo de altos cargos, la participación y la comunicación. En este marco, la configuración del Plan de Gestión del cambio y las acciones en torno a él, están orientadas a concientizar sobre el cambio, a lograr que los interesados lo deseen, construyan una base de conocimiento, desarrollen las aptitudes necesarias para el nuevo modelo, se refuerce constantemente la necesidad, importancia de las modificaciones y por último sean evaluadas para su retroalimentación. Se utilizan fuentes de información primaria principalmente como los integrantes de la UC del PIF, usuarios y funcionarios de la Aduana de Paso Canoas; como fuentes secundarias se consultaron distintas referencias en materia de administración de proyectos y gestión del cambio.
Bajo este enfoque, los lineamientos planteados, toma en cuenta las teorías expuestas para desarrollar un proceso estratégico que contribuya a una cultura organizacional abierta a los cambios y, en el largo plazo, a la mejora continua. Asimismo, motiva a planificar y ejecutar la gestión del cambio como un proyecto adicional del PIF, lo que generará más posibilidades de comprensión y aceptación de la necesidad de cambiar, de involucrar a las personas en el proceso, de generar un espacio de optimismo frente al reto, de entender lo que pasará, de recibir aportes y de crear un clima de apertura que permita la expresión franca y constructiva de todos los aspectos relacionados al proceso. Y que este sea continuo, en la búsqueda permanente de la innovación, mejora permanente y aprendizaje, de manera individual, grupal y organizacional.
Autor
GABRIELA BARRIENTOS HERNÁNDEZ
Editor
UCI
Fecha
Abril 2020
Formato
Físico y pdf
Idioma
Español
Tipo
Proyecto Final de Graduaciòn
Identificador
PFG 2036MAP
Archivos
Colección
Citación
GABRIELA BARRIENTOS HERNÁNDEZ, “PROPUESTA DE LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y EJECUCIÓN DE UN PLAN DE GESTIÓN DEL CAMBIO APLICADO A LA ADUANA DE PASO CANOAS EN EL MARCO DEL PROGRAMA DE INTEGRACIÓN FRONTERIZA (PIF) DE COSTA RICA.,” UCI BIBLIOTECA, consulta 27 de julio de 2024, https://ucipfg.com/biblioteca/items/show/1220.